ISO 9001: Sistemas de Gestión de la Calidad
- Mejora de la calidad del producto/servicio
- Establece procesos estandarizados para asegurar consistencia.
- Satisfacción del cliente
- Enfoca la organización en entender y cumplir los requisitos del cliente.
- Eficiencia operativa
- Reduce errores, retrabajos y desperdicios mediante procesos optimizados.
- Demuestra el control de la calidad en los procesos de la organización. Mejora tus procesos internos.
- Promueve el ahorro de costes, el control y disminución de incidentes
- Evita auditorías externas de clientes para cumplimiento de requisitos.
- Favorece tu posición y permite el acudir a concursos y licitaciones de grandes clientes y de la administración.
- Mejora la imagen de la empresa ante la sociedad en general y los clientes.
ISO 14001: Sistemas de Gestión Medioambiental
- Reducción del impacto ambiental
- Mejora el control sobre residuos, emisiones y consumo de recursos.
- Cumple con los ODS e integra ESG en tu organización.
- Reduce costes en tus procesos internos.
- Eficiencia en el uso de recursos
- Disminuye costos mediante el uso responsable de energía, agua y materiales
- Favorece la implicación de los empleados y promueve el establecimiento de una cultura Medio Ambiente sostenible.
- Asegura el cumplimiento de la legislación ambiental.
- Evita auditorías externas de clientes para cumplimiento de requisitos.
- Favorece tu posición y permite el acudir a concursos y licitaciones de grandes clientes y de la administración.
- Mejora la imagen de la empresa ante la sociedad en general y los clientes.
ISO 45001: Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Asegura la prevención de riesgos en el lugar de trabajo.
- Reduce o elimina los accidentes de trabajo y controla las causas de absentismo y los costes.
- Asegura mediante la implantación de medidas preventivas la concienciación de la seguridad laboral.
- Cumple con los ODS e integra ESG en tu organización.
- Mejora de la cultura preventiva
- Fomenta la participación activa de trabajadores en temas de seguridad.
- Aumento de la productividad
- Menos incidentes = menos ausencias, interrupciones y costos
- Acceso a nuevos mercados
- Requisito cada vez más frecuente en licitaciones y cadenas de suministro.
- Favorece tu posición y permite el acudir a concursos y licitaciones de grandes clientes y de la administración.
- Mejora la imagen de la empresa ante la sociedad en general y los clientes.
Pídenos más información acerca de la implantación de otros sistemas de Gestión ISO: 27001, 2600, etc.
¿Como trabajamos para implantar ISO?
FASE 1: Diagnóstico Inicial
Evaluamos la situación actual de tu organización mediante reuniones con responsables de área, identificando procesos clave, documentación existente y el grado de cumplimiento frente a la norma ISO de referencia.
FASE 2: Documentación y gestión de procesos
En esta fase brindamos acompañamiento técnico y metodológico a los responsables de proceso para asegurar una documentación eficaz y alineada con los requisitos de la norma.
Mapa de Procesos:
Asistencia en la definición y estructuración del mapa general de procesos, diferenciando procesos estratégicos, operativos y de soporte. Se utilizan herramientas como BPMN 2.0 para representar visualmente los flujos de trabajo, facilitando la comprensión entre las distintas áreas de la organización.
Contexto de la Organización y Partes Interesadas:
Apoyo en el análisis interno y externo (entorno legal, económico, social y tecnológico), identificando a las partes interesadas relevantes y sus necesidades y expectativas.
- Evaluación de Riesgos y Oportunidades
- Definición de Objetivos de Calidad
- Diseño de Indicadores (KPI)
- Redacción o soporte en las Políticas de la norma de referencia
- Informe de Revisión por la Dirección
- Trazabilidad de Información y Control Documental
- Gestión de No Conformidades y Acciones Correctivas
Además, en caso de que existan procedimientos e instrucciones de trabajo previas (registradas o no), se revisan en profundidad para evaluar su vigencia, adecuación y necesidad, promoviendo una integración coherente con el sistema de gestión.
FASE 3: Implementación del Sistema
En esta etapa, acompañamos activamente a la organización para asegurar la correcta aplicación y consolidación de las metodologías, documentos y prácticas definidas.
Nuestro soporte se orienta a que el sistema de gestión se integre en las operaciones diarias de forma efectiva, preparando el terreno para una certificación exitosa.
Las principales acciones de soporte incluyen:
- Difusión y aplicación de la documentación del sistema
- Definición operativa de los procesos
- Recursos necesarios y asignación de responsabilidades
- Gestión del contexto organizativo y partes interesadas
- Revisión de Objetivos y KPI’s
- Apoyo en la actualización del mapa de stakeholders y sus requisitos
- Informe de Revisión por la Dirección
- Plan de comunicación interna y externa
Siguientes fases opcionales…
Auditoría Interna
Con el objetivo de verificar la correcta implantación del Sistema de Gestión de referencia, se llevará a cabo una auditoría interna para evaluar el cumplimiento de los requisitos establecidos en la documentación y en la norma ISO correspondiente.
Brindamos apoyo en:
- La planificación de la auditoría, definiendo su alcance, áreas a evaluar, documentación aplicable y cronograma, en coordinación con la empresa.
- La ejecución de la auditoría, verificando procesos, registros y evidencias clave del sistema.
- Además, asesoramos en la identificación y definición de las acciones correctivas necesarias para cerrar las no conformidades y fortalecer el sistema antes de la auditoría de certificación.
Acompañamiento y soporte en las auditorias de Certificación
Ofrecemos acompañamiento experto durante el proceso de certificación oficial del Sistema de Gestión, actuando como soporte estratégico para resolver cualquier duda o requerimiento que surja por parte de la entidad certificadora.
Nuestro apoyo incluye:
- Asistencia durante las jornadas de auditoría externa, según el cronograma acordado con el organismo certificador.
- Acompañamiento al Responsable del Sistema de Gestión y a los líderes de área, brindando orientación en tiempo real ante las preguntas o solicitudes del auditor.
- Apoyo en la interpretación de los hallazgos y en la preparación de las evidencias necesarias.
- Esta fase ayuda a generar confianza, reducir errores y afrontar el proceso de certificación con mayor seguridad y profesionalismo.
Asesoramiento técnico para el mantenimiento de las normas
Un sistema de gestión certificado en ISO requiere revisión y mejora continua. Por ello es muy importante el mantenimiento de los sistemas, estos son algunos de los servicios que ofrecemos:
Revisión anual de procesos y documentación: Aseguramos que los procedimientos estén actualizados y en coherencia con los cambios operativos de la organización.
Seguimiento de indicadores de desempeño: Analizamos los resultados de los procesos para detectar desviaciones, oportunidades de mejora y necesidades de ajuste.
Formación: Impulsamos la capacitación y sensibilización del personal, clave para el correcto funcionamiento del sistema y su sostenibilidad en el tiempo.
Auditorías internas: Ejecutamos o apoyamos en la planificación y realización de auditorías internas, garantizando imparcialidad, enfoque técnico y cumplimiento de los requisitos normativos.
Este soporte opcional garantiza no solo la certificación inicial, sino también la eficacia, vigencia y mejora continua del sistema de gestión en el día a día de la organización.